Belangrijke update over Festilent clubkleding
De afgelopen periode hebben we van verschillende kanten signalen ontvangen over de nieuwe clubkleding van Festilent.
De maatvoering van de wedstrijdshirts bij de senioren is niet naar wens en de kwaliteit van enkele kledingstukken van Stanno uit de ledenshop is niet naar behoren.
We begrijpen dat dit voor frustratie en onduidelijkheid heeft gezorgd. We hebben deze signalen als club serieus genomen en zijn daar de afgelopen periode druk mee bezig geweest. Veel bestuursleden zijn zelf speler of zijn ouder en weten hoe belangrijk goede en passende kleding is.
Wedstrijdshirts Senioren
De maatvoering van de wedstrijdshirts bleek in de praktijk niet optimaal. Dit is inmiddels erkend en onderbouwd met voorbeelden.
Samen met Stanno en Intersport Uden hebben we gezocht naar een passende oplossing. De kleinere maten wedstrijdshirts zullen bij deze teams komen te vervallen en worden vervangen door nieuwe shirts.
Er is besloten om per team nieuwe shirts te laten produceren in de juiste maatvoering, in kleinere aantallen dan normaal gebruikelijk. Stanno komt ons hierin tegemoet zodat we snel en gericht het probleem kunnen oplossen. De nieuwe wedstrijdshirts gaan z.s.m. in productie, zodat alle teams het nieuwe seizoen kunnen starten met goed passende shirts.
Kwaliteit trainingskleding en jassen
Er zijn ook klachten geweest over de trainingsbroeken, met name rondom de naden bij de knieën. Stanno heeft ook dit probleem erkend, er waren problemen tijdens de opstartfase van deze nieuwe lijn (Bolt). Dit probleem is opgelost in de doorontwikkeling van het product en deze naad is komen te vervallen. Nieuwe modellen bevatten deze fout niet meer.
Naast klachten over de trainingsbroeken zijn er meldingen geweest over jassen, sokken en de bedrukking op de kleding. In sommige gevallen blijkt dat slijtage of schade kan ontstaan door gebruik of wassen op te hoge temperatuur.
Tegelijkertijd vinden we het belangrijk dat klachten serieus worden beoordeeld en netjes worden opgelost. Daarom hebben we met Intersport het volgende afgesproken:
Heb je kleding via de ledenshop gekocht en ben je niet tevreden over de kwaliteit?
Ga dan met het product en (indien mogelijk) je bonnetje naar Intersport Uden. Zij zullen dit samen met jou beoordelen en zorgen voor een passende oplossing.
Ondanks de situatie kijken we als club positief vooruit. Samen met Stanno en Intersport hebben we stappen gezet om de kwaliteit en pasvorm te verbeteren.
We waarderen het dat leden hun feedback met ons hebben gedeeld. Juist daardoor hebben we dit kunnen oppakken en oplossen.
Samen zorgen we ervoor dat iedereen met plezier in de juiste Festilent kleding op het veld staat.
